Mónica Urbano
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Todos creen que cuando la tecnología falla, el problema está en el sistema. Lo cierto es que casi nunca lo está. La primera señal es…
Conocí a un líder tech que había llegado a su empresa con un currículum impecable, experiencia internacional y el objetivo claro de acelerar la transformación. Todo en él hablaba de avance, de velocidad y de futuro. Pero ocurrió un problema, la organización seguía caminando mientras la tecnología ya estaba corriendo. Y cuando eso pasa, no hay sistema que lo aguante.
Aquí es donde suele aparecer una confusión clave: ¿estamos incorporando liderazgo para acelerar o para compensar algo que el sistema todavía no ha ordenado?
Esta historia se repite muchas veces, empresas que incorporan líderes tecnológicos de alto nivel sin haber preparado antes la estructura, la cultura ni el gobierno necesarios para sostener ese crecimiento. La intención es buenísima, pero la ejecución no siempre lo es. Es allí cuando la tecnología no falla sola, falla cuando la organización no está lista para acompañarla.
Y es que existe el mito del líder tech salvador. Todo empieza con… “Traigamos a alguien fuerte en tecnología y el resto se ordena”. La realidad es que ocurre exactamente lo contrario. Cuando incorporas un líder tech sin:
un modelo de toma de decisiones claro,
roles bien definidos entre negocio y tecnología,
prioridades estratégicas compartidas,
y una cultura que entienda el valor (y el impacto) del cambio tecnológico,
lo que se genera no es transformación, sino una gran barrera para el negocio, los equipos y la propia organización.
En pocas palabras, el líder empuja, la organización resiste y el talento se empieza a desgastar. Esta es, muchas veces, la conversación que aparece cuando ya hubo una rotación costosa. Cuando el problema no fue el perfil, sino el contexto en el que se lo puso a operar.
Otro de los errores más costosos que veo es lanzar tecnología sin haber definido primero cómo se toman las decisiones y quién decide qué. Cuando eso no está claro, pasan siempre las mismas cosas: las decisiones se pisan, los proyectos compiten entre sí, el negocio siente que tecnología va en otra dirección y el líder tech termina empujando solo, sin apoyo real de la organización.
El resultado es frustración, desgaste político interno y, muchas veces, salidas prematuras que nadie planeó… pero todos lamentan. Aquí es donde una búsqueda tradicional deja de funcionar. Porque el desafío ya no es solo encontrar talento, sino entender qué está pidiendo realmente la organización —aunque todavía no lo tenga claro.
Por otro lado, la tecnología no se integra solo cambiando sistemas. También exige cambiar cómo se trabaja y cómo se toman decisiones. Cuando llega un líder tech, normalmente trae nuevas formas de operar: más velocidad, más prueba y error, más colaboración entre áreas y decisiones basadas en datos.
Si la organización sigue funcionando con lógicas antiguas, la tecnología empieza a sentirse como una amenaza en vez de una oportunidad. Y ahí empiezan los problemas, en lugar de empujar el cambio, la organización se defiende de él.
Por eso, antes de hablar de perfiles, solemos detenernos en una conversación distinta. Desde esa conversación, y desde nuestra experiencia con TECH FINDERS, nuestro modelo especializado de Executive Search Tech, vemos que las organizaciones que logran que la tecnología sea un acelerador -y no un problema- hacen cuatro cosas diferentes antes de contratar:
- Evalúan si su estructura puede sostener el nivel de sofisticación tecnológica que buscan.
- Alinean expectativas entre negocio, liderazgo y tecnología desde el inicio.
- Definen claramente qué se espera del rol tech y qué no.
- Preparan a la organización para el cambio, no solo al puesto.
Por esta razón, nuestras búsquedas no empiezan por el perfil, sino por el nivel real de madurez tecnológica, cultural y de gobierno.
En Strategic Talent solemos decir: “no se trata solo de encontrar al líder correcto, sino de preparar el sistema correcto para que ese líder tenga impacto.”
Como reflexión final, para quienes son dog lovers como yo. No se trata de cuán rápido corre nuestro perro, sino de si sabe caminar junto a nosotros. La tecnología funciona exactamente igual. Sin preparación, sin acuerdos y sin ritmo compartido, termina tirando de la correa hasta desgastar a todos.
En pocas palabras, no se trata de acelerar, sino de estar listos.
Entonces, si el problema no está en el sistema, la pregunta no es solo cuál es la primera señal de falla. La pregunta real es si estamos haciendo esa pregunta a tiempo o cuando el costo ya es visible. Por eso, partimos de allí para acompañar a las organizaciones que quieren acelerar sin romper el paso desde la definición del rol hasta la preparación del entorno que lo hará exitoso."